Köpvillkor

Här har vi summerat köpvillkoren för dig som kund. Följ rubrikerna för att läsa mer om varje område.

Frakt och leverans

Vi levererar normalt inom 2–4 arbetsdagar, vi räknar det från dagen efter du la din beställning, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid. Playson.se kan inte lämna någon leveransgaranti för de varor som inte finns i lager när en beställning görs eller för varor som transportören packat och tagit från vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för de valda fraktsättet om transportören själv orsakar en försening.

Vi har alla varor på ett och samma lager och kommer att packa dem så att du får en försändelse, istället för många små. Om din order innehåller flera varor skickar vi ett större paket som innehåller allting.

Leveranstid

Vår leveranstid är normalt 2–4 arbetsdagar från att du har lagt din beställning, räknat från dagen efter du la din beställning, förutsatt att vi har varan i lager.

Leveranssätt

Leverans av beställda varor sker med Postnord.

Varubrev – Postnord 49kr
Vi levererar direkt hem till dig, får det inte plats i brevlådan får du hämta försändelesen vid närmaste utlämningsställe. En SMS-avi skickas ut med information om var du kan hämta ditt varubrev. Brevet ska hämtas inom 14 dagar för att förhindra att det går i retur.

Hemleverans – Postnord (139 kr)

Leverans sker till tomtgräns om du bor i villa samt fram till porten om du bor i lägenhet. Leverans sker helgfri vardag. Postnord kontaktar dig för att boka utkörning. På de flesta orter kan man välja antingen dag- eller kvällsleverans, men på vissa orter kan man endast få paketet levererat på dagen och andra endast på kvällen. För att kontrollera vad som gäller där du bor kontakta Postnord på 0771-33 33 10.

Fri frakt

Playson.se erbjuder fri frakt när kunden lägger en beställning på 500kr eller mer. Playson.se bjuder på det billigaste fraktalternativet.

Retur, ångerrätt

Du kan ångra eller returnera din beställning från och med den dag du gör din beställning till och med 30 dagar efter mottagandet av dina beställda varor. Om du har debiterats för varorna gör vi en återbetalning som inkluderar Playson.se’s fraktkostnad för retur av produkter och exkluderar returkostnaden på 69 kronor. Väljer du att behålla vissa varor och endast delvis returnera din beställning, återbetalas inte fraktkostnaden.

Om du vill ångra ditt köp eller returnera din beställning, ber vi dig att meddela oss detta skriftligen, helst genom att använda det förtryckta returformuläret som medföljde i ditt paket, mejla till info@playson.se. Alternativt kan du fylla i och skicka in konsumentverkets standardformulär. Oavsett vilket av ovannämnda sätt du använder, måste det skriftliga meddelandet vara oss tillhanda inom den ovan nämnda 30-dagarsperioden. Därefter har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varorna.

Vi kommer att göra en återbetalning, och försöka använda samma betalningssätt som du använde när du gjorde beställningen. Detta gör vi alltid snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar efter det att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar ditt och att vi har fått varorna i retur. Vill du kan vi om möjlighet ges använda oss av ett annat betalningssätt för att genomföra återbetalningen. Detta kräver ett godkännande från dig.

Om du har mottagit en fel vara ska du genast meddela Playson.se via info@playson.se om detta. Därefter ska varorna retuneras, givetvis står Playson.se för alla kostnader i samband med en retur där vi skickat fel varor.

Returadress

Playson.se
Vitabergsvägen 4
43954 Åsa